产品及体验不再是让消费者探索自身需求,而是极尽打造匹配不同人群的自适应生态。Storeage携手LITO智能床品牌,通过零售空间设计辅助产品及服务模型打破传统行业模式,为消费者提供更舒适温暖、开放轻松的客制化消费体验。

 

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形态创新下柔软与动态的空间艺术

 

2024年5月新兴智能床品牌LITO发布了首款自适应折叠床,并在上海开设首家品牌店,如何在科技里体现生命力和产品的柔软表达成为空间设计中最关注的话题。

 

∇ 折叠床

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荷兰Storeage零售设计集团为LITO打造的首家门店面积约60平方米,整个空间内不断应用同一组模块 —— 专属LITO空间的视觉符号 “细胞茧”。如何让消费者记住一个品牌,如今有无数的解决办法,制造一个视觉符号仍然是直观有效的方案。

 

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Storeage主创团队通过对材质、形态、产品背后自适应技术的理解,及品牌利用硬核科技为消费者解决柔软需求出发的理念,创新研发玻璃纤维增强水泥材质GRG模拟床垫的柔软凸起模块,用硬性的结构做软性的表达,呼应品牌理念,营造坚实又温柔的氛围。

 

∇ 草图

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作为一家商场店,如何在纷扰的视觉中第一眼抓住消费者视线,同样是商业零售空间重要的考量之一。在有限的空间内,留白足够的空间给予焦点单品,在灯光韵律变化之下,在床架的折叠起伏之间,如呼吸般的舒展、收缩,凸显生命力和科技力。

 

包裹感应:舒适茧概念的全新体验

 

如同品牌传达的,睡眠需要被学习,被适应,被辅助从而帮助身体完成充能,这一产品自适应理念,“细胞茧”在全店的应用极致的表达了主创团队对于舒适的想象。全方位在空间的天花、墙面、吊顶结构中,相同模块的复制矩阵排布,赋予空间巨大怀抱的安全氛围。

 

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作为LITO产品核心展示自适应算法的压力感应热力图,像素化的展现如何捕捉并学习人体数据,并主动贴合身体曲线均匀分配压力,保证脊柱的自然生理位置。

 

像素化的“细胞茧”模块形式,和热力图拼接般的空间满铺设计,也是主创设计师回敬品牌的小趣味和自适应理念的艺术化具象表达。

 

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区别于传统床品,智能床的体验更注重沉浸和放松。设计团队尝试不对视觉场景改造,不复刻卧室环境,家居装饰和陈列,在纯净空间内模拟休息时卧室温柔的灯光。放弃除产品焦点灯外所有直射光源,改用隐藏式的天花和踢脚线氛围散射光源打亮整体空间。牺牲了零售空间追求平光的想法,保留了光线折射在不规则的“细胞茧”上的阴影,营造另一种沉浸和神秘。

 

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反馈交互:可视化可触化的动态平衡

 

交互在人和人,人和物,人和服务不同维度间进行,充斥着生活和体验的方方面面。人机交互也是LITO搭建产品的重点。线上一键切换不同使用场景折叠床体,适配当前需求;搭载Magic Touch智能操控识别系统,能够通过手掌拍拍,进行床垫折叠功能。

 

∇ 多场景使用

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空间作为辅助产品体验的载体,不仅服务于顾客也服务于店员。延续产品“拍拍”的方式,在体验空间模块内,搭载可触控的灯光开关系统。与此同时设计了一整套服务流程,当客户躺下体验时,店员亲轻拍特定模块,关闭直射产品的焦点灯光,并手动拉上帷幔,为顾客完成睡前的关灯关窗帘的仪式,精心设计的服务行为带领消费者进入睡眠体验状态。

 

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收银区作为传统零售店必不或缺的场景,在这家自适应体验店中被设计团队优化打开,从而打破店员与消费者买单时的身份场景设定。开放的沙发洽谈区,拉近店员与顾客的物理距离,降低买单行为的压迫感,让服务与沟通在舒适的对话中流转。

 

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沙发选用暖色调的Gabriel编织面料,搭配竹编非遗手工灯,在细节中体现品质。店内的储存空间也根据运营需求,分布沙发背后的柜体内,适应店员不同场合下的需求。

 

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动态循环:从初次见面到不断自我升级完美闭环

 

传统的零售空间,在消费者离店后就结束了品牌与顾客的链接,LITO智能产品的使用特性,离店后线上空间的使用,查看睡眠状况、设置不同使用模式及无线OTA固件升级,延长了消费者与品牌的再链接。

 

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拉新和复购一直是零售中的最佳拍档。Storeage提出升级产品到店培训服务,在每一次固件更新功能时,通过小程序给顾客发送邀请,并安排入口LED及焦点床进行升级功能讲解和展示。在不同运营场景下,LED和焦点床位既是最初吸引消费者入店的视觉锚点,也是提供服务的功能分区。

 

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LITO品牌创始人Eddy Meng曾表示,智能品牌同样需要柔软和温度,LITO是用硬核的科技为消费者解决柔软的需求,科技同样扎根于自然与人文,LITO不是来自虚无的冰冷代码。Storeage为这一有生命力和质感的科技创造了承载它情感寄托的“舒适茧”空间,正如Storeage亚太区合伙人康力先生所言:“在视觉感官层面之上,在商业零售功用之下,探讨如何在线上与线下场域里不断链接消费者,是每一个品牌和空间都在探索的必然之路。”

 

∇ 平面图

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∇ 天花平面图

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项目信息

项目名称:LITO
店铺面积:57平方米
地址:上海吴中路万象城
设计公司:荷兰Storeage零售设计集团
创意总监:Sunny Kim
创意指导:康力
项目管理:王慧雯
深化团队:RACE Design and Build
室内落地单位:‍上海渊锦建筑装饰工程有限公司 ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍
摄影师:王骁

 

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